Alle leveranser og montering fra S4Sport følger kjøpslovens regler om to års reklamasjonsrett. I tillegg tilbyr vi en utvidet garanti som understreker vår forpliktelse til kvalitet og holdbarhet i både produkter og komponenter. Denne garantien gjelder for leveranser fra og med 1. januar 2010 og dekker utskifting av deler som har material- eller produksjonsfeil.
Hva garantien omfatter:
- Varmgalvaniserte bærende stålkonstruksjoner, rustfrie ståldeler og HDPE-plater – livstidsgaranti
- Motstandsdyktighet mot råte og sopp i robinietre (motstandsklasse 1-2, iht. EN 350-2) – 15 års garanti
- Impregnert furutre klasse AB (ikke i kontakt med jord) – 10 års garanti
- Impregnert furutre med jordkontakt – 5 års garanti
- Malte eller lakkerte tredeler – 3 års garanti
- Strukturelle deler i aluminium, metall og HPL – 20 års garanti
- Stålforsterket tauverk (brudd) – 10 års garanti
- Bevegelige deler (brudd og slitasje) – 3 års garanti
- Øvrige deler, inkludert tau uten stålforsterkning (brudd og slitasje) – 2 års garanti
- Kunstgress og PAD – henholdsvis 8 år og 12 år garanti
- Underlag, gummidekke og kunstgress (brudd og skader) – 5 års garanti
Hva garantien ikke dekker:
- Arbeid knyttet til montering eller demontering av komponenter.
- Skader forårsaket på andre produkter eller personer, samt eventuelle følgeskader.
- Overflateskader som ikke påvirker bruken av produktet, slik som riper eller kosmetiske merker.
- Naturlige materialegenskaper som rust på ståloverflater eller mindre sprekker og vridninger i treverk.
Garantien forutsetter:
- At montering og vedlikehold er utført i henhold til S4Sport sine anvisninger.
- At skaden har oppstått innenfor garantiperioden.
- At kjøper skriftlig varsler S4Sport straks en skade eller defekt oppdages.
- At skaden ikke skyldes uaktsomhet, hærverk, feil bruk, uhell, brann eller annen ytre påvirkning fra kjøper eller tredjepart, eller er et resultat av normal slitasje.
- At defekte tredeler ikke er bearbeidet med sag, bor eller andre verktøy i garantiperioden.
For at garantien skal gjelde, må kjøper dokumentere at betingelsene er oppfylt. Reklamasjoner må sendes til S4Sport sammen med kjøpsbevis. Faktura fungerer som dokumentasjon for kjøpsdato.
